よくいただくご質問と答え

万が⼀、商品に不良等がございましたら 電話 、もしくは メールフォーム よりご連絡下さい。
なお、電話が繋がりにくい場合にはメールにてご連絡いただき、誠に恐れ⼊りますが返信をお待ちいただきますようお願いいたします。

BASEでのご注⽂はカード決済かキャリア決済のみとなっております。

Amazonでのご注⽂は上記に加え、コンビニ決済が可能です。

BASEでご注⽂いただいた場合は2〜5⽇以内、
Amazonでご注⽂いただいた場合は2〜3⽇以内に発送致します。
（※お住まいの地域により輸送にかかる⽇数は異なります。）

Amazonでのご注⽂に限り、有料のオプションで可能です。

当ホームページ【最新情報】欄にて随時更新させていただきます。

⼿洗いをおすすめします。使⽤後はなるべく⽔洗いをし、速やかに⽔気を拭き取って下さい。
また、⾷器乾燥機は使⽤しないでください。

⽶のとぎ汁に⼀昼夜浸してからタワシでこすってください。重症でなければきれいに取れます。

反ったりゆるんだりする原因は過度の乾燥によるものです。直射⽇光に⻑時間当てるのは禁物です。
同封している注意事項をご参考にお⼿⼊れをしていただくようお願いいたします。

ご使用をお避け下さい。スポンジ等の柔らかい素材を⽤いて⼿洗いしてください。

ご使用をお避け下さい。表⾯塗装が剥がれて焦げ付く原因になります。

ヒーターの振動がフライパンに共鳴して発⽣する⾳でフライパンの異常ではありません。
フライパンの位置を少し動かしたり、⽕⼒を調整したりしてください。

本体内に刻印されている⽬盛を⽬安にご利⽤ください。多すぎたり少なすぎると⽕傷や⽕災の原因となったり本体の変形や破損の原因となったりする恐れがあります。

揚げ物以外の調理には使用しないで下さい。⽔分がシリコン樹脂塗装に浸透し、早期の塗装剥がれやサビの原因となります。

表面のシリコン樹脂塗装は永久に付着しているものではなく、出荷時の錆び防止の為に塗布されたもので、使用に伴い剥がれていきます。目視でも目立つ剥がれた塗装は取り除いて引き続き使⽤していただけます。
なお、料理と⼀緒に⼝に⼊っても⼈体に無害な⾷品衛⽣法に適合した塗料を使⽤しています。

※その他、使⽤上の注意やお⼿⼊れ⽅法につきましては商品に同封しております取り扱い説明書をよく読んでご使⽤ください。